| Phân loại | Tiêu Chuẩn Đổi / Trả Sản Phẩm | Tiêu Chuẩn Đền Bù | Chi Phí Vận Chuyển | Thời Gian Liên Hệ |
|
Khách hàng muốn đổi sản phẩm |
- Sản phẩm còn nguyên mác, nguyên tem - bao bì, chưa mở nắp, chưa qua sử dụng - Chưa sử dụng quà tặng kèm theo (nếu có) - Hóa đơn mua hàng còn nguyên, không bị rách hay nhàu nát. - Khách hàng được đổi bất kỳ sản phẩm nào tại cửa hàng + Trong trường hợp giá trị hàng mới cao hơn giá trị hàng đổi, khách hàng thanh toán thêm phần chênh lệch + Trong trường hợp giá trị hàng mới thấp hơn giá trị hàng đổi, khách hàng có thể lấy thêm 1 sản phẩm khác thấp hơn hoặc bằng phần chênh lệch. Công ty TNHH Nguyễn Minh H.D không hoàn trả phần tiền mặt phần chênh lệch cho khách. . |
Được đổi hàng |
Khách hàng |
2 ngày kể từ ngày nhận hàng |
|
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất |
- Sản phẩm đã có dấu hiệu sử dụng, bị rách bao bì hoặc bị nứt. - Hóa đơn mua hàng còn nguyên, không bị rách hay nhàu nát. |
Được đổi / trả hàng |
Công ty TNHH Nguyễn Minh H.D |
2 ngày kể từ ngày nhận hàng |
|
Gửi hàng thiếu, sai yêu cầu |
- Sản phẩm chưa mở nắp bao bì, chưa qua sử dụng - Chưa sử dụng quà tặng kèm theo (nếu có) - Hóa đơn mua hàng còn nguyên, không bị rách hay nhàu nát |
Được đổi / trả hàng |
Công ty TNHH Nguyễn Minh H.D |
2 ngày kể từ ngày nhận hàng
|
Lưu ý:
- Khách hàng thanh toán phần chênh lệch nếu sản phẩm mới được đổi có giá cao hơn sản phẩm đã mua.
- Công ty TNHH Nguyễn Minh H.D hoàn trả tiền bằng giá trị đơn hàng đã mua trong trường hợp khách trả sản phẩm.
QUY TRÌNH ĐỔI SẢN PHẨM:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu khách hàng
Bước 2: Xác nhận nguyên nhân khách hàng muốn đổi sản phẩm
Bước 3: Khách hàng gửi trả sản phẩm
Bước 4: Gửi sản phẩm mới cho khách
QUY TRÌNH TRẢ SẢN PHẨM:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu khách hàng
Bước 2: Xác nhận nguyên nhân khách hàng trả sản phẩm
Bước 3: Khách hàng gửi trả sản phẩm
Bước 4: Hoàn tiền cho khách hàng
THÔNG TIN LIÊN HỆ MUA HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
CÔNG TY TNHH Nguyễn Minh H.D
Địa chỉ: Số 81 đường 3359, phường 7, quận 8, Tp.HCM
Website: myphamhd.com.vn
Email: info@myphamhd.com.vn - hangdtl1984d@gmail.com
Hotline: 0945671038 - 0918195050
MỸ PHẨM HD: Phấn đấu trở thành doanh nghiệp uy tín, luôn dẫn đầu xu hướng tại Việt Nam và thế giới với những sản phẩm thiên nhiên chăm sóc sức khỏe và làm đẹp.
Mã số thuế: 0314255432
